Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Κώδικας Δεοντολογίας. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα Κώδικας Δεοντολογίας. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Σάββατο 13 Ιανουαρίου 2018

Κώδικας Δεοντολογίας Τραπεζών: Τα τρία πρώτα χρόνια εφαρμογής του


Και η εμπλοκή της δικαστικής εξουσίας στην επίλυση των τραπεζικών διαφορών

Των Κωνσταντίνου Καπόπουλου και Γιώργου Ψαράκη*

Ο Κώδικας Δεοντολογίας Τραπεζών εφαρμόζεται από τις 31/12/2014 και αφορά στην εξώδικη διευθέτηση των δανειακών υποχρεώσεων επιχειρήσεων/νοικοκυριών προς όλα τα ευρισκόμενα στην Ελλάδα χρηματοδοτικά ιδρύματα, ακόμα και αυτά που βρίσκονται σε εκκαθάριση, συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing). Έχουν περάσει σχεδόν τρία χρόνια από την έναρξη εφαρμογής του και έχει ενδιαφέρον να εξετάσουμε α) ποιες πρακτικές αλλαγές επέφερε στη σχέση μεταξύ δανειολήπτη και πιστωτικού ιδρύματος και β) ποια είναι η θέση των δικαστηρίων μας για τα διάφορα ζητήματα που ανακύπτουν κατά την εφαρμογή του.
Ο Κώδικας προβλέπει ρυθμίσεις που περιγραφούν αναλυτικά όλα τα στάδια διαπραγμάτευσης -την λεγόμενη «Διαδικασία Επίλυσης Καθυστερήσεων»- που πρέπει να λάβουν χώρα όταν μια οφειλή καταστεί ληξιπρόθεσμη για διάστημα μεγαλύτερο των 60  ημερών, καθώς και όταν ο δανειολήπτης καταγγελμένης πριν από την 1.1.2015 σύμβασης ζητήσει μόνος του την ένταξή του, υποβάλλοντας παράλληλα τα απαραίτητα έγγραφα για την αξιολόγηση της ικανότητας αποπληρωμής των οφειλών του.
Η εν λόγω διαδικασία εκκινείται με την ενημερωτική επιστολή του χρηματοδοτικού ιδρύματος προς τον δανειολήπτη, συνεχίζει με την υποβολή των οικονομικών στοιχείων του τελευταίου και τυχόν κατ΄ ιδίαν συναντήσεις με εκπροσώπους της τράπεζας, και τελειώνει με την ανταλλαγή γραπτών προτάσεων ρύθμισης (σε προκαθορισμένα χρονικά όρια, με συγκεκριμένη σειρά και υποχρεωτικό περιεχόμενο) και την επίτευξη ή όχι συμφωνίας ρύθμισης. Μετά την υποβολή των οικονομικών στοιχείων από τον δανειολήπτη η τράπεζα υποχρεούται να υποβάλει γραπτή πρόταση ρύθμισης, η οποία και πρέπει να αναφέρει τουλάχιστον ορισμένα στοιχεία (επιτόκιο, χρόνος αποπληρωμής, αριθμό δόσεων κ.ά.), ενώ ο δανειολήπτης έχει την δυνατότητα είτε να την δεχθεί είτε να αντιπροτείνει την δική του θέση. Στη συνέχεια, η τράπεζα είτε συμφωνεί με την αντιπρόταση αυτή του δανειολήπτη είτε υποβάλει γραπτώς την δεύτερη και τελική πρότασή της, πρόταση στην οποία θα πρέπει να αναμένει τη συμφωνία ή μη του δανειολήπτη. Όπως αναφέρεται και σε σχετική δικαστική απόφαση του 2017 (Πρωτοδικείο Αθηνών): «Ειδικότερα, για κάθε κατηγορία δανειολήπτη και εγγυητή, αξιολογούνται ενδεικτικά, στοιχεία όπως η οικονομική του κατάσταση, το συνολικό ύψος και η φύση των χρεών του, η τρέχουσα ικανότητά του για αποπληρωμή των οφειλών του, το ιστορικό της οικονομικής του συμπεριφοράς και η προβλεπόμενη ικανότητα αποπληρωμής των οφειλών. Αν ειδικότερα, ο δανειολήπτης ή ο εγγυητής αποτελεί επιχείρηση, επιπροσθέτως αξιολογούνται, ανεξάρτητα από τη νομική μορφή της επιχείρησης, στοιχεία όπως το υποβληθέν επιχειρηματικό σχέδιο. Το ίδρυμα, καθ’ όλη τη διάρκεια του σταδίου της αξιολόγησης, οφείλει να καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να συνεργαστεί με το δανειολήπτη προκειμένου να προσδιορίσει με ακρίβεια την ικανότητά του για αποπληρωμή του χρέους, με στόχο να καταλήξουν σε μια κατάλληλη λύση».

Πέμπτη 2 Μαρτίου 2017

Στο ΦΕΚ ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας- Τι προβλέπει για τις τραπεζικές συναλλαγές


Δημοσιεύτηκε σήμερα στην Εφημερίδα της Κυβέρνησης (τεύχος πρώτο, αρ. φύλλου 23) ο Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας, ο οποίος καλύπτει το σύνολο των καθημερινών συναλλαγών και εφαρμόζεται σε κάθε εμπορικό κλάδο του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα, ενώ υπάρχει και ειδική αναφορά για τις συναλλαγές με τις τράπεζες.
Σκοπός του κώδικα είναι η θέσπιση των αρχών που θα διέπουν τη συναλλακτική συμπεριφορά και τις σχέσεις μεταξύ προμηθευτών και καταναλωτών, αλλά και των ενώσεων τους, για τη διασφάλιση των οικονομικών συμφερόντων των καταναλωτών και αρμόδιος για την εφαρμογή του είναι η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή».
Μεταξύ άλλων, ο κώδικας περιέχει διατάξεις σχετικά με:
- την επιχειρηματική συμπεριφορά των προμηθευτών
- τη συμπεριφορά των καταναλωτών
- τους γενικούς όρους συμβάσεων
- την κατάρτιση και εκτέλεση της σύμβασης
- την εξυπηρέτηση καταναλωτών

Τρίτη 21 Ιουνίου 2016

Κώδικας Δεοντολογίας Λογιστών Φοροτεχνικών. Του Παν.Αλεβιζάκη



O κώδικας δεοντολογίας των Λογιστών Φοροτεχνικών που τέθηκε σε εφαρμογή με την υπ΄ αρθμ. 57088 /ΔΙΟΕ-1033/18.12.2013 υπουργική απόφαση , δημιουργήθηκε με σκοπό  “τη διασφάλιση της ποιότητας και της διαφάνειας των παρεχόμενων υπηρεσιών από τους Λογιστές και Φοροτεχνικούς για την προστασία τόσο του ηθικού και επαγγελματικού κύρους τους και των νόμιμων δικαιωμάτων κάθε Φυσικού ή Νομικού Προσώπου που χρησιμοποιεί υποχρεωτικά ή προαιρετικά τις υπηρεσίες τους, όσο και του δημοσίου συμφέροντος.” (άρθρο 1 της ανωτέρω υπουργικής απόφασης)
Στα 2,5 χρόνια εφαρμογής του όχι μόνο δεν έχει μπει τάξη στο άναρχο πεδίο δραστηριότητας  του επαγγέλματος, τουναντίον έχει ενταθεί η αμφισβήτηση των συναδέλφων οικονομολόγων και καθημερινά βάλλονται από όλες τις  συμβαλλόμενες πλευρές.
Είναι γεγονός ότι για τα όποια θετικά ή αρνητικά συμπεράσματα, από  την εφαρμογή του, απαιτείται κάποιο εύλογο χρονικό διάστημα. Τα μέχρι τώρα αποτελέσματα είναι πενιχρά, για τον απλό λόγο ότι  είναι ένα νέο εργαλείο που, για την εφαρμογή του, απαιτείται  χρόνος και προπαντός εμπιστοσύνη στα όργανα του. Δεν πρέπει να μας διαφεύγει το γεγονός ότι στο χώρο του επαγγέλματος κυριαρχούσαν και εξακολουθούν να κυριαρχούν ομάδες με αντικρουόμενα συμφέροντα και ιδιαίτερα με διαφορετικό επίπεδο μόρφωσης εξειδίκευσης και κατάρτισης.
Κυριαρχούσε και κυριαρχεί η κουλτούρα ότι Λογιστής – Φοροτεχνικός είναι ο «γρήγορος» και ο «μάγκας» που δεν είναι απαραίτητο  το επίπεδο σπουδών , ούτε η διαρκής εκπαίδευσης γιατί θεωρούνται περιττά.
Σ΄ αυτό, λοιπόν, το εργασιακό περιβάλλον που η μόρφωση, η γνώση και η οργάνωση δεν είναι αυτά που καθορίζουν το μέλλον της επιχείρησης, αλλά κριτήρια άσχετα και ξένα με την δεοντολογία του επαγγέλματος, είναι δύσκολο να εφαρμοστεί κάποιος κώδικας που έχει το «θράσος» να θέτει προς εφαρμογή κάποιους κανόνες.

Σάββατο 17 Οκτωβρίου 2015

O Νέος Κώδικας Δεοντολογίας για τα κόκκινα δάνεια

Το Ποντίκι


Δημοσιεύτηκε σε ΦΕΚ ΑΡ. Φ. 2219/15.10.2015 ο τροποποιημένος Κώδικας Δεοντολογίας του Ν.4224/2013 για τα "κόκκινα δάνεια"
Η τροποποίηση του Κώδικα αποτελεί προαπαιτούμενο για την εκταμίευση της δόσης των 2 δισ. ευρώ.
Με τον Κώδικα ενεργοποιείται η διαδικασία για την αντιμετώπιση των οφειλών προς τις τράπεζες από νοικοκυριά και επιχειρήσεις.
'Οπως προκύπτει από το ΦΕΚ :
Η πρώτη υποχρεωτική ειδοποίηση της υποπαρ. (α) (ββ) του σταδίου 1 μπορεί να αποσταλεί μέχρι την 30η Δεκεμβρίου 2015 για τις περιπτώσεις δανείων που συμπληρώνουν οποτεδήποτε μέχρι και την 15η Δεκεμβρίου 2015 καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών. Η εν λόγω ειδοποίηση παρέχει προθεσμία δεκαπέντε (15) εργασίμων ημερών στον δανειολήπτη να ενταχθεί στο στάδιο 2 της Δ.Ε.Κ. υποβάλλοντας στο ίδρυμα: